Das Konto wird geprüft

Casino Orca KYC: ohne Prüfung kein Geld, mit Prüfung in 54 Stunden

Die GGL-Lizenz verlangt die Identitätsprüfung gegen Geldwäsche; bei Casino Orca dauert sie in der Regel bis zu 54 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Staatlich lizenziertCasino Orca GmbH betreibt diese Plattform unter der offiziellen Lizenz GGL/9134/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft und dauerhaft überwacht.

Vor der Auszahlung

Du wartest auf die Freigabe – das gilt

Nicht die Prüfung selbst hält auf, sondern fehlende oder unscharfe Kopien.

Wer prüft

Casino Orca GmbH

Unter welcher Lizenz

GGL, GGL/9134/2005

Wie lange

bis zu 54 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

So kommt Deine Prüfung ohne Rückfrage durch

Danach weißt Du, welche Kopien die Prüfung ohne Nachfrage passieren.

Der offene Reiter im Konto

Im eingeloggten Bereich findest Du oben den Reiter zur Verifizierung. Dort steht, welche Unterlagen offen sind und welches Dokument noch fehlt.

Nah und scharf statt schnell und schief

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, ohne Blitz, alle vier Ecken im Bild und ohne Finger über der Nummer. Scharfe Kanten verkürzen die Prüfung.

Ein Blatt, kein Umschlag

Lade einen Adressnachweis hoch, der auf Deinen Namen läuft und Deine aktuelle Anschrift zeigt. Ein Foto des Briefumschlags genügt nicht, es muss das ganze Blatt sein.

Während der Prüfung: Ruhe bewahren

Nach dem Absenden siehst Du den Status als offene Prüfung; bei Rückfragen meldet sich das Team per E-Mail. Rechne mit bis zu 54 Stunden, lade nichts doppelt hoch.

Drei Papiere

Du hältst die Papiere bereit – darauf kommt es an

Anschließend weißt Du, welches Papier was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis

Belegt: Deine Identität und Dein Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Belegt: Identität und Staatsangehörigkeit; Muss zeigen: Datenseite vollständig, keine Spiegelung

Adressnachweis

Belegt: Deine gemeldete Anschrift; Muss zeigen: Name, Straße und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Kontoinhaber, Betrag und Datum sichtbar

Gründe für eine Rückfrage

Zu alter Adressnachweis. Ein Adressnachweis verliert nach einigen Monaten seine Aussagekraft, weil ein Umzug in der Zwischenzeit nicht sichtbar wäre. Neue Rechnung mit aktuellem Datum hochladen Meldebescheinigung beim Einwohnermeldeamt anfordern

Ist Dein Ausweis abgelaufen? Ein abgelaufenes Ausweisdokument gilt nicht mehr als gültiger Nachweis, deshalb prüft das Team die Gültigkeit vor der Freigabe. Gültigen Personalausweis oder Reisepass erneut fotografieren Verlängerung im Bürgeramt beantragen

Gleiche Angaben abgleichen. Weicht der Name oder die Adresse im Dokument vom Kontoprofil ab, kann die Prüfung nicht zugeordnet werden. Kontodaten exakt wie im Ausweis eintragen Namensänderung mit Dokument beim Support melden

Woher stammt Dein Guthaben?

Casino Orca GmbH handelt mit einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Nummer GGL/9134/2005. Diese Lizenz verpflichtet zur Prüfung der Mittelherkunft, damit Geld aus Straftaten nicht im Spiel landet. Die Nachfrage ist Routine und richtet sich nicht gegen Dich.

Je nach Zahlungsweg kann das Team einzelne dieser Nachweise anfragen.

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsabrechnungen des Arbeitgebers
Bescheid über Rente oder Unterstützung
Unterlagen zu einem Fahrzeugverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Erkenne die drei Auslöser

Altersprüfung vor dem Spiel. Schon beim ersten Schritt bestätigt Dein Dokument das Mindestalter von 18 Jahren; gefragt werden Personalausweis oder Reisepass.

Neue Zahlungsart im Check. Wechselst Du die Zahlungsart, prüft das Team, ob Konto und Zahlungsmittel zusammengehören; ein Zahlungsnachweis klärt die Zuordnung schnell.

Erst geprüft, dann ausgezahlt. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, deshalb fragt das Team jetzt Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ab.

Ohne Umweg zur Auszahlung

Welche Frage bremst Dich gerade?

Sechs Antworten, die die Prüfung für Dich abkürzen und Rückfragen vermeiden.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht; so verlangt es die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung kann das Team die Nachweise anfordern, halte sie also früh bereit.

Muss ich dieselben Unterlagen später nochmal hochladen?+

Nein, einmal geprüfte Nachweise bleiben hinterlegt und werden bei späteren Auszahlungen nicht erneut verlangt. Nur wenn ein Ausweis abläuft oder Deine Adresse sich ändert, kann das Team einen frischen Nachweis anfordern. Der Kontostand bleibt in der Zwischenzeit unberührt.

Ein Nachweis wurde abgelehnt, was nun?+

Schau zuerst in die Begründung im Konto; meist liegt es an Blendung, Schatten oder einem abgeschnittenen Rand. Fertige ein neues Bild bei Tageslicht an, das den ganzen Ausweis zeigt, und reiche nur diesen einen Nachweis nach. Fragen klärst Du direkt unter [email protected].

Mein Name hat sich geändert, was ist mit dem alten Ausweis?+

Reiche den Ausweis mit dem neuen Namen ein und ergänze die Urkunde oder Bescheinigung, die die Änderung belegt. Beides muss denselben Namen zeigen wie Dein Kontoprofil, sonst passt die Prüfung nicht zusammen. Melde die Änderung vorher kurz unter [email protected] an.

Reicht mein Handy für die Uploads?+

Ja, ein Smartphone genügt: Die Kamera liefert bei Tageslicht oft schärfere Bilder als ein Scanner. Halte das Dokument flach auf einen Tisch, halte alle vier Ecken ins Bild und vermeide Blitzlicht, damit nichts spiegelt. Gespeicherte PDFs aus dem Handy werden ebenfalls angenommen.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zum Standard der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und dient der Geldwäscheprävention, nicht dem Misstrauen gegen Dich. Angegeben wird sie nur, wenn die Angaben zu Einzahlungen und Einkommen nicht zusammenpassen. Ein Gehaltsnachweis oder Kontoauszug genügt dann meist als Nachweis.