Gemeinsame GGL/9134/2005+49 30 4040 5061
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Casino OrcaTIEFSEE DES VERTRAUENS
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Fünf Werkzeuge zur Hand

Wie spielst du bei Casino Orca mit klaren Grenzen?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto bei uns findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck.

Staatlich lizenziertCasino Orca GmbH betreibt diese Plattform unter der offiziellen Lizenz GGL/9134/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft und dauerhaft überwacht.
Fünf Angaben

Grenzen vor dem Spiel, nicht danach

Diese Übersicht zeigt dir, wer das Spiel hier überwacht und wo du Hilfe bekommst.

Mindestalter
18+
Erlaubnis
GGL, GGL/9134/2005
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Deine Frage

Erst ohne Grenze spielen, dann mit

Monatlicher Rahmen. Hiermit legst du fest, wie viel Geld pro Monat aus deinem Konto ins Spiel fließen kann. Schalte es ein, bevor du überhaupt zum ersten Mal einzahlst.

Setze dir eine Verlustgrenze. Dieses Limit bremst den Betrag, den du in einem Zeitraum verlieren kannst. Sinnvoll ist es, wenn du nach einer Sitzung merkst, dass du mehr gesetzt hast als geplant.

Lege die Dauer vorab fest. Damit endet deine Sitzung nach einer von dir gewählten Dauer. Lege dieses Limit an, wenn du am Bildschirm leicht die Zeit vergisst.

Kontosperre auf eigenen Wunsch. Diese Sperre pausiert dein Konto und schließt das Spielen aus. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst und nicht nur einen einzelnen Abend begrenzen willst.

Merkst du noch, wie spät es ist? Ein Hinweis in deinem Konto zeigt dir während des Spiels, wie lange du schon dabei bist. Aktiviere ihn, wenn du dein Spiel gern im Blick behalten möchtest.

So geht der Schutz

Vom ersten Klick zur festen Grenze

Danach hast du ein Limit gesetzt, das schon vor dem ersten Einsatz gilt.

Bist du im richtigen Profil?
Melde dich an und öffne die Einstellungen deines Kontos. Prüfe kurz, ob du im richtigen Profil bist, bevor du etwas änderst.
Ein Bereich, alle Werkzeuge
Suche dort den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Alle fünf Werkzeuge liegen an einer Stelle, du musst nichts weiter suchen.
Ein Wert, der zu dir passt
Wähle, was du begrenzen willst: Einzahlungen, Verluste oder die Dauer deiner Sitzung. Beginn mit dem Wert, der zu deinem Monatsbudget passt.
Ist das Limit schon aktiv?
Bestätige den Wert und lies die Rückmeldung des Kontos. Erst dann ist das Limit aktiv und gilt für die nächste Einzahlung.

Lies zuerst, wie lange du pausieren willst

Kurz raus, schnell zurück. Im Konto lässt sich eine Auszeit von Stunden oder Tagen starten, etwa über einen festen Zeitraum, den du selbst wählst. Danach öffnet sich der Zugang wieder von allein, Einzahlungen sind währenddessen gesperrt.

Einmal gesperrt, lange gesperrt. Für einen langen Abstand schließt du den Zugang im Konto vollständig. Die Sperre gilt für die gewählte Dauer und lässt sich vorher nicht aufheben, auch nicht über den Support. Bitte wähle sie deshalb bewusst.

Wenn du dich jetzt sperren lassen willst. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Mindestens ein Jahr gilt standardmäßig, kürzer nur auf Antrag und nicht unter drei Monaten. Beantrage die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie schriftlich und nie automatisch. rp-darmstadt.hessen.de

Achte auf das Alter, bevor gespielt wird

Ab wann darfst du spielen? Im Konto steht das Mindestalter von 18 Jahren, geprüft wird es bei der Anmeldung. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Konto einen Personalausweis oder Reisepass.

Wenn das Gerät offen bleibt. Auf dem Familienrechner und auf dem Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie filtert Casino-Adressen, bevor jemand sie öffnet, und gilt für alle, die das Gerät nutzen.

Was dir Sicherheit gibt. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Abrechnung. Wer unsicher ist, ruft die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an; dort beraten Fachleute auch Angehörige.

Beratung im Land

Wohin du dich in Deutschland wenden kannst

Auch wenn dein Konto bei Casino Orca ruht, bleibt der Kontakt zu einer Beratung außerhalb des Hauses offen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag und am Wochenende zu unterschiedlichen Zeiten; dazu gibt es einen Selbsttest und einen Hilfe-Finder vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, auch Beobachtungen aus deinem eigenen Alltag. gluecksspielsucht.de

Wann Spielen aufhört, Unterhaltung zu sein?

Je früher du solche Anzeichen bemerkst, desto leichter fällt der Schritt zurück. Eine Einzahlungsgrenze im Konto oder eine Auszeit sind ein Anfang, keine Endabrechnung über dein Spiel.

Diese Punkte tauchen oft leise auf, lange bevor jemand anderes etwas merkt.

  • Du spielst länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel begleiten dich tagsüber
  • Du setzt mehr, als du dir vorgenommen hast
  • Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen
  • Du redest mit niemandem über dein Spielen
  • Geld für anderes geht ins Spiel
  • Pausen fallen dir zunehmend schwer
Beistand für Angehörige

Was dir Kontogrenzen und Sperren bringen

Hilfreich, sobald du eine Entscheidung im Konto vorbereitest oder für jemand anderen nachliest.

Mein Bruder spielt zu viel, wer berät mich als Angehörigen?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Anrufe von Angehörigen entgegen, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort erhältst du ein Gespräch am Telefon, eine Beratung per E-Mail sowie einen Wegweiser zu örtlichen Hilfsangeboten. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Lässt sich eine laufende Selbstsperre früher aufheben?+
Nein. Die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht von selbst. Erst nach Ablauf dieser Mindestfrist ist eine Aufhebung per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich, das das OASIS-Spielersperrsystem führt. Vorher gibt es keinen Weg zurück ins Spiel.
Was bewirkt eine kurze Pause im Konto und wann spiele ich wieder?+
Eine Pause schaltet dein Konto für den gewählten Zeitraum still: Einzahlungen und Spiel sind dann nicht möglich, dein Guthaben und deine Daten bleiben erhalten. Sobald die Pause abläuft, ist das Spiel wieder offen, ohne dass du etwas beantragen musst. Für eine längere Distanz wählst du besser die Selbstsperre.
Warum muss ich vor dem Spielen volljährig sein?+
Das Glücksspielangebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Casino Orca prüft das Alter bei der Registrierung über Ausweisdokumente, weil Minderjährige in Deutschland nicht spielen dürfen. Ohne diese Prüfung wird kein Konto freigegeben.
Wie kündige ich mein Konto bei Casino Orca endgültig?+
Schreib eine Nachricht an [email protected] und bitte um die endgültige Schließung deines Kontos. Der Support bestätigt dir die Löschung, danach sind Einzahlungen und Spiel nicht mehr möglich. Offene Guthaben klärst du am besten im selben Schreiben.
Sperrt mich die Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+
Nein, die Selbstsperre im Casino-Konto gilt nur hier. Für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland greift das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, das du online oder über einen Anbieter beantragst. Wer wirklich Abstand braucht, nutzt beide Wege.

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